„Połączenie nie jest prywatne” – dlaczego wyświetla się ten komunikat przy próbie wejścia na Twoją stronę internetową?

Każdy właściciel strony internetowej powinien profilaktycznie, minimum raz w tygodniu, wejść na nią i ocenić, czy witryna działa prawidłowo. Czasami taka zapobiegliwość pozwala wychwycić błędy, przez które strona staje się bezużyteczna i nie spełnia swojej podstawowe funkcji. Dobrym przykładem będzie tutaj sytuacja, w której właściciel strony sam nie może na nią wejść, ponieważ wyświetla się komunikat „Połączenie nie jest prywatne”. Jak na to zareagować? Co może być przyczyną tego ostrzeżenia?

O czym świadczy ten komunikat?

Komunikat „Połączenie nie jest prywatne” to ostrzeżenie wyświetlane przez przeglądarkę, która chce chronić użytkownika przed ryzykiem nawiązania połączenia z potencjalnie niebezpieczną stroną internetową.

Nawet jeśli Twoja witryna jest w 100% bezpieczna, np. prezentuje tylko ofertę Twojej firmy, to przeglądarka i tak może ją uznać za podejrzaną. Dlaczego tak się dzieje?

Brak lub błąd certyfikatu SSL/TLS

To najczęstsza przyczyna wyświetlania groźnie brzmiącego komunikatu. Jeśli Twoja strona nie posiada certyfikatu SSL/TLS na serwerze (lub jest źle skonfigurowany), to niestety, ale w ocenie przeglądarki jest to witryna niebezpieczna – trzeba to jak najszybciej naprawić!

Problemy zdarzają się jednak także wtedy, gdy strona www teoretycznie ma certyfikat, natomiast jest on nieprawidłowy (np. certyfikat został unieważniony przez nieuczciwy podmiot) albo przestrzały (certyfikat nie został odnowiony przed wygaśnięciem).

Co robić?

Jeśli strona należy do Ciebie, to upewnij się, że certyfikat SSL/TLS został poprawnie zainstalowany, jest aktualny i wydany przez zaufane centrum certyfikacji (CA).

Jeśli certyfikat wygasł, to skontaktuj się z jego wydawcą lub z agencją marketingową, która odpowiada za zarządzanie Twoją witryną internetową – możesz masz gdzieś na mailu nieopłaconą fakturę za przedłużenie certyfikatu?

Na pewno nie możesz ignorować tej sytuacji. Wyświetlanie komunikatu „Połączenie nie jest prywatne” nie tylko utrudnia wejście na stronę, ale też jest jednoznacznym ostrzeżeniem dla Twoich potencjalnych klientów, że dana strona może być niebezpieczna, co stanowi wizerunkową katastrofę dla marki przedsiębiorstwa.